Accor - Hotelerie

AccorHotels est le premier groupe hôtelier en France et le sixième au niveau mondial².

Le groupe français, est présent dans 95 pays³. AccorHotels compte plus de 4 100 hôtels et 240 000 collaborateurs sous enseignes répartis sur les cinq continents. Sa capacité totale en nombre de chambres est de 570 000 chambres⁴ dont 26 % sont situées en France, 23 % en Europe Centrale, du Nord et de l'Est hors France, 13 % en Amérique du Nord, Amérique Latine et Caraïbes, 12 % en Méditerranée, Afrique et Moyen-Orient, et 26 % en Asie Pacifique. AccorHotels a son siège à Évry, la direction générale étant basée à Issy-les-Moulineaux⁵.

Le groupe propose un portefeuille de marques allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, onefinestay, MGallery by Sofitel, Grand Mercure, Novotel, The Sebel, Pullman, swissôtel) à l’économique (Jo&Joe, ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Mercure, Mama Shelter, Adagio).

Histoire du groupe

1967-1982 : la SIEH, groupe hôtelier français

En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent la SIEH (Société d'investissement et d'exploitation hôteliers) et appliquent le modèle américain de Holiday Inn pour ouvrir leur premier Novotel la même année à Lille⁶ suivant les principes de Bernardo Trujillo.

En 1974 est lancée la marque Ibis avec l’ouverture du premier Ibis à Bordeaux⁷. La même année, la SIEH rachète la marque Courtepaille.

En 1975, la SIEH rachète la marque Mercure et, en 1980, le groupe reprend le groupe Sofitel se composant à l'époque de 43 hôtels et de 2 centres de thalassothérapie. La SIEH prend le contrôle de Jacques Borel International, alors leader de la restauration collective, de la restauration de concession et leader mondial de l'émission de tickets restaurant en 1982.

En 1983, le Groupe Novotel SIEH - Jacques Borel International change de nom et devient le Groupe Accor.

Depuis 1983 : Accor, groupe hôtelier mondial

Le groupe Accor crée en 1985 la marque Formule 1, mettant en place un nouveau concept d'hôtellerie basé sur une réduction des coûts de la construction à la gestion. La même année, Accor entre dans le capital du groupe Lenôtre⁸ à hauteur de 46 %.

Accor lance un nouveau concept avec les hôtels Formule 1 en 1985 avant de reprendre son expansion internationale avec la reprise de Motel 6 aux États-Unis en 1990. Cette acquisition permet au groupe de devenir le leader mondial de l’hôtellerie. 1991 et 1997 marquent une diversification du groupe avec l’acquisition respective de la Compagnie internationale des wagons-lits et du tourisme ainsi que de la SPIC qui devient Accor Casinos ainsi que la nomination de Jean-Marc Espalioux à la tête du groupe. Dès lors le groupe continue son développement en reprenant différentes enseignes comme Red Roof Inns et les enseignes très haut de gamme Westin demeures Hôtels et libertel du Groupe CGIS (1999), et en lançant accorhotels.com et Suitehotel en Europe. Le groupe prend également une participation de 30 % du Club Méditerranée en 2005.

Durant l'été 2005, Jean-Marc Espalioux⁹, quitte la présidence du directoire. Après de nombreux rebondissements, Gilles Pélisson, neveu de Gérard, est nommé directeur général du groupe Accor. Serge Weinberg¹⁰, ancien du Groupe PPR est nommé Président du Conseil d’administration.

En janvier 2006, le groupe change de mode de direction, en adoptant un régime de conseil d’administration au lieu de celui de directoire et conseil de surveillance. Gilles Pélisson devient directeur général du groupe Accor et Serge Weinberg président du conseil d'administration.

En 2007, Accor cède plusieurs activités non stratégiques comme sa participation dans le Club Méditerranée, mais aussi Red Roof Inn, de la restauration collective en Italie, Go voyages), en parallèle Accor Services acquiert Kadéos. Toujours en 2007, Accor met en place des nouvelles chaînes Pullman, MGallery et All Seasons. Accor lance, encore en 2007, Adagio City Aparthotel, une nouvelle marque de résidences urbaines, en collaboration avec le groupe Pierre & Vacances (coentreprise).

En février 2009, Gilles Pélisson, directeur général, est nommé président du conseil d’administration. Accor Services et MasterCard Europe concluent une alliance stratégique dans les services prépayés : PrePay Solutions, détenue à hauteur de 67 % par Accor Services. En 2009, la marque SuiteHotel est intégrée au réseau Novotel, sous le nom Suite-Novotel.

Années 2010 : recentrage sur l’hôtellerie et réorganisation des marques

Le 15 décembre 2009, le conseil d'administration d'Accor s'est prononcé à l'unanimité moins une voix en faveur du projet de scission des activités d'hôtellerie et de services du groupe. Les fondateurs d’Accor, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, ont défendu ce projet de scission¹¹. Lors de ce conseil d’administration, Jacques Stern est nommé directeur général délégué d'Accor, chargé d'Accor Services, devenue Edenred¹².Le conseil d’administration d'Accor a approuvé le 23 février 2010¹³ les modalités de la séparation de l’hôtellerie et des services. Réuni le 19 avril 2010, le conseil d’administration a validé le traité d'apport-scission qui précise les modalités de mise en œuvre de la séparation, et qui a été accepté par l’assemblée générale des actionnaires du 29 juin 2010^14,15. 88,49 % des actionnaires ont voté en faveur de la scission¹⁶.

En 2010, Accor cède la Compagnie des Wagons-Lits.

Accor poursuit son désendettement, son recentrage sur les activités d’hôtellerie, avec plusieurs cessions notamment celles du traiteur de luxe Lenôtre à Sodexo¹⁷, ou de sa participation dans le groupe Lucien Barrière¹⁸). Accor poursuit son développement international, avec la signature le 30 septembre 2011 d’un contrat de franchise concernant 24 hôtels et 2 664 chambres avec Jupiter Hotels, nouveau propriétaire du réseau d’hôtels Jarvis¹⁹. Ce contrat s’inscrit dans la volonté d’Accor de détenir un réseau de 300 hôtels au Royaume-Uni d’ici 2015.

Le 13 septembre 2011, Accor présente un plan stratégique procédant notamment au regroupement de ses marques du segment économique sous la bannière d'Ibis : Etap Hotel devient Ibis Budget et All Seasons devient Ibis Styles^20,21.

En 2012, Accor cède Motel 6 et Studio 6²².

En novembre 2013, Sébastien Bazin a annoncé une redéfinition du modèle économique autour des deux pôles stratégiques : HotelServices, opérateur et franchiseur, et HotelInvest, propriétaire et investisseur. Le groupe est organisé selon une logique géographique avec cinq grandes zones : France ; Europe du Nord, Centrale et de l’Est ; Méditerranée, Moyen-Orient, Afrique ; Asie-Pacifique ; Amériques²³.

Le 27 mai 2014, Accor annonce le rachat des murs de 97 hôtels en Europe (12 878 chambres), à travers HotelInvest, pour 900 millions d'euros ²⁴. En octobre 2014, Accor a confié la gestion de ses activités en Europe centrale à Orbis (en)²⁵. En décembre 2014, Accor entre en alliance avec Huazhu (China Lodging), rassemblant plus de 2 000 hôtels²⁶ et acquiert une participation de 35 % dans Mama Shelter, élargissant ainsi son offre avec une marque contemporaine « lifestyle » particulièrement performante et attractive en matière de restauration.

Le 30 octobre 2014, le groupe annonce un plan d’investissement de 225 millions d’euros sur 5 ans pour accélérer sa transformation digitale ainsi que l’acquisition de la start-up française Wipolo qui propose des solutions mobiles et web de gestion de voyage.

Accor accélère sa stratégie digitale avec la reprise de Fastbooking en avril 2015, société française spécialisée dans les services digitaux aux hôteliers.

En juin 2015, Accor devient AccorHotels²⁷. En décembre 2015, AccorHotels a annoncé le rachat pour 284 millions d'euros des murs de 29 hôtels que le groupe exploite déjà dans divers pays européens, ce qui représente au total 3 677 chambres. AccorHotels va entre autres acheter à Axa Investments Manager un portefeuille composé de 19 hôtels en franque exploités sous le nom de Ibis budget, Novotel et Mercure, pour une valeur de 56 millions d'euros. En décembre 2015, AccorHotels annonce l'acquisition pour 2,9 milliards de dollars de FRHI, qui possède les marques Fairmont, Raffles et Swissôtel, notamment par une augmentation de capital qui voit la Qatar Investment Authority et Al-Walid ben Talal avoir respectivement 10,5 % et 5,8 % du nouvel ensemble²⁸. A l'issue de cette opération, le véhicule d'investissements du Qatar, Qatar Investment Authority devient le premier actionnaire du groupe avec 10,8 % du capital²⁹.

En avril 2016, bousculé par Airbnb, AccorHotels rachète pour 148 millions d’euros la start-up londonienne Onefinestay, un site de partage d’appartements luxueux et légaliste³⁰.

En juillet 2016, AccorHotels annonce le rachat définitif de FRHI Hotels and Resorts (FRHI) et de ses marques de luxe, Fairmont, Raffles et Swissôtel³¹. Cette acquisition positionne AccorHotels parmi les leaders mondiaux de l’hôtellerie de luxe, en renforçant sa présence en Amérique du Nord, marché le plus influent au monde sur ce segment.

HotelIInvest finalise en janvier 2016 la restructuration de 85 hôtels en Europe sur les segments économiques et milieu de gamme. Cédés pour une valeur d’actifs de 504 millions d’euros, ce portefeuille est désormais regroupé au sein d’un nouvel opérateur hôtelier franchisé, Grape Hospitality, détenu à 70 % par Eurazeo et 30 % par AccorHotels.^{[réf. nécessaire]}

En juillet 2016, le groupe engage un projet de filialisation d’HotelInvest, devenu le premier investisseur en Europe dans l'hôtellerie économique et milieu de gamme, avec une valorisation d'actifs bruts, passée de 4,5 milliards d'euros à fin 2013 à 7,3 milliards en juin 2016.^{[réf. nécessaire]}

En février, le groupe rentre ainsi au capital de Squarebreak à hauteur de 49 %³², d’Oasis Collections à hauteur de 30 %³³ puis poursuit avec l’acquisition de onefinestay, pionnier de la location de résidences de luxe³⁴, et de John Paul, leader mondial des services de conciergerie³⁵.

En novembre 2016, AccorHotels annonce l'acquisition pour 35 millions d’euros d'une participation de 30 % dans la chaîne hôtelière allemande 25hours Hotels³⁶, et devient ainsi partenaire stratégique du développement de la marque à l’international.

En décembre 2016, AccorHotels et Banyan Tree annoncent un projet d’accord pour développer et gérer les hôtels sous enseigne Banyan Tree à l’échelle mondiale. À travers cet accord, Banyan Tree conservera son autonomie et AccorHotels, bénéficiera de la présence de Banyan Tree dans l’hôtellerie de luxe en Asie notamment.^{[réf. nécessaire]}

Le 6 mars 2017, AccorHotels et Rixos Hotels annoncent la signature d'un partenariat stratégique par lequel AccorHotels détiendra une participation de 50 % dans la nouvelle structure cogérant les hôtels³⁷. Cet accord permet à 15 des hôtels de Rixos d'intégrer le groupe AccorHotels, 5 hôtels changeront de nom au profit d'une marque AccorHotels et les deux hôtels en construction prévus avant fin 2018 seront aussi intégrés à la nouvelle structure³⁷. Cet accord permet à AccorHotels de se renforcer dans le luxe en Europe de l'Est, en Asie et au Moyen-Orient³⁷, en complément de ses marques Fairmont, Pullman et Raffles.

En avril 2017, Accor annonce qu'il vend 62 hôtels à bas coût à Adoma (ex-Sonacotra) qui compte les transformer en structures d’hébergement d'urgence pour les personnes sans-abri et les réfugiés. La fermeture des 62 hôtels est assortie de départs volontaires, portant sur 393 emplois³⁸.

En octobre 2017, Accor annonce lancer une offre d'acquisition de l'entreprise australienne Mantra pour 780 millions d'euros³⁹.

En février 2018, AccorHotels annonce la vente de 55 % de AccorInvest pour 4,4 milliards d'euros⁴⁰. En avril 2018, AccorHotels annonce l'acqusition de la société suisse Mövenpick Hotels & Resorts pour la somme de 560 millions CHF^41,42.

En juin 2018, Accor annonce l'acquisition d'une participation de 50 % dans SBE Entertainment Group pour 319 millions de dollars⁴³. Le mois suivant, AccorHotels annonce la création d'un fonds d'investissement destiné à l'hôtellerie en Afrique avec le groupe qatari Katara Hospitality⁴⁴.

Identité visuelle (logos)

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  Logo d'Accor jusqu'en 2006

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  Logo d'Accor entre 2006 et le 3 juin 2015

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  Logo d'AccorHotels depuis le 3 juin 2015

Présence dans le monde

Premier groupe hôtelier européen⁴⁵, AccorHotels est présent sur les cinq continents, dans 95 pays⁴⁶ avec 5 653 hôtels représentant plus de 715 000 chambres⁴⁷.

Accor dans le monde	Nombre d'hôtels	Nombre de chambres
France	1 582	143 162
Europe hors France	2 784	308 179
Amérique du Nord	16	4 716
Amérique latine et Caraïbes	363	73 103
Afrique et Moyen-Orient	175	39 152
Asie-Pacifique	733	147 485

Chiffres au 25/07/2016

Marques du groupe AccorHotels

Le groupe AccorHotels détient un portefeuille de 26 marques⁴⁸ :

• Sofitel, SO Sofitel et Sofitel Legend, 3 marques pour les hôtels de luxe du Groupe
• Grand Mercure, hôtels et resorts haut de gamme en Asie, Moyen-Orient et Amérique latine
  • Maha Cipta, enseigne haut de gamme en l’Indonésie (adaptation de la marque Grand Mercure)
  • Mei Jue, enseigne haut de gamme en Chine (adaptation de la marque Grand Mercure)
• Fairmont Raffles Hotels International
  • Fairmont Hotels and Resorts, qui possède de nombreux hôtels de luxe sur le continent américain et se qualifie même de plus grande chaîne d'hôtels de luxe en Amérique du Nord.
  • Raffles Hotels and Resorts, marque de propriétés de luxe à travers le monde.
  • Swissôtel, une chaîne suisse d'hôtels haut de gamme.
• MGallery by Sofitel, boutique hôtels haut de gamme
• onefinestay, pour séjourner dans des belles demeures privées
• Pullman, hôtels et resorts haut de gamme
• Novotel, offre internationale d’hôtels milieu de gamme
• Mercure, marque d’hôtellerie milieu de gamme supérieur (3 et 4 étoiles)
• Huazhu hotels, par alliance entre Accorhotels et le groupe Huazhu Hotels Group
• Rixos Hotels, au travers d'une co-entreprise
• The Sebel, appartements haut de gamme, pour courts ou longs séjours, en Océanie
• Mama Shelter, marque d’hôtellerie urbaine dans les grandes villes (participation)
• Adagio, appartements (du studio au trois pièces) pour des séjours de 4 nuits à plusieurs mois avec des services optionnels
  • Adagio Premium et Adagio Access
• Ibis, une offre d’hôtellerie économique
  • Ibis Styles (auparavant All Seasons), marque économique
  • Ibis Budget (auparavant Etap Hotel), une offre très économique avec services limités
• Hôtel F1, une offre d’hôtellerie très économique en France
• Thalassa SEA & SPA, spécialisé dans les sites en bord de mer
• Jo&Joe, auberges de jeunesse

Direction de l'entreprise

Conseil d'administration (février 2017)

Composition du conseil d'administration⁴⁹ :

• Sébastien Bazin, président directeur général
• Philippe Citerne, vice-président du conseil d'administration d'AccorHotels
• Jean-Paul Bailly, ancien président de la RATP, président d'honneur du groupe La Poste
• Iliane Dumas, administrateur représentant les salaries - chef de projet Filières
• Mercedes Erra, présidente exécutive de Havas Worldwide⁵⁰
• Sophie Gasperment, directeur général groupe, communication financière et prospective stratégique de L'Oréal
• Iris Knobloch, présidente de Warner Bros Entertainment France⁵⁰
• Bertrand Meheut, président du directoire du groupe Canal+⁵⁰
• Nadra Moussalem, principal et codirigeant de Colony Capital Europe
• Patrick Sayer, président du directoire d'Eurazeo
• Nicolas Sarkozy, président du comité Stratégie internationale
• Sheikh Nawaf Bin Jassim Bin Jabor Al-Thani, en tant que représentant de la Qatar Investment Authority⁵¹

Comité exécutif (janvier 2017)

Composition du comité exécutif⁵² :

• Sébastien Bazin, président-directeur général de AccorHotels
• Sven Boinet, directeur général délégué⁵³
• John Ozinga, directeur général, HotelInvest
• Arantxa Balson, directrice générale, Talent & Culture Groupe
• Steven Daines, directeur général, New Business & HotelServices, Afrique et Moyen-Orient
• Jean-Jacques Dessors, directeur général, HotelServices, Europe
• Michael Issenberg, directeur général, HotelServices, Asie-Pacifique
• Laurent Picheral, directeur général adjoint, HotelInvest
• Gaurav Bushan, directeur général, Développement Groupe
• Jean-Jacques Morin, directeur général, Finances
• Amir Nahai, directeur général, Food & Beverage Groupe
• Chris J. Cahill, Directeur Général, Marques Luxe & HotelServices Amérique du Nord
• Sophie Etchandy-Stabile, directrice générale, HotelServices, France et Suisse
• Patrick Mendes, directeur général, HotelServices, Amérique Latine

Chiffres

Données financières

Ces données sont indiquées en millions d'euros et incluent Accor Services jusqu'en 2009⁵⁴.

Années	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	201655
Chiffre d'affaires	6550	7136	7607	8121	7722	7065	5948	6100	5649	5425	5454	5581	5631
Résultat brut d'exploitation	1752	1906	2084	2321	2290	1976	1814	1923	1788	1731	1772	1780	1781
Résultat net part du groupe	233	333	501	883	575	(282)	3600	27	(599)	126	223	244	265
Capitaux propres part du groupe	3128	4301	4098	3691	3298	2997	3650	3537	2759	2538	3654
Dette nette	2244	1420	469	204	1072	1674	730	226	421	231	159		1488

Il y a des franchises au groupe AccorHotels, soit 960 hôtels, 63 % de leur part hôtelière en France⁵⁶.

Données boursières

• Actions cotées à la Bourse de Paris
• Membre des indices CAC 40, Euronext 100, FTSEurofirst 80, DJ Stoxx 600, DJ EuroStoxx et MSCI Europe.
• Investissement socialement responsable : AccorHotels est présent dans les indices Euronext, Vigeo Europe 120 (ex-ASPI), FTSE4Good, Ethibel Sustainability Indexes (ESI) et Global Compact « 100 » Stock Index
• Code Valeur ISIN = FR0000120404-AC
• Actionnaires principaux (au 31/12/2013) : Colony Capital – Eurazeo 21,3 %, Fondateurs administrateurs 2,6 %⁵⁷

Années	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015
Nombre d'actions en millions	206,71	217,27	212,4	229,9	219,89	225,49	226,79	227,25	227,27	228,05	231,83
Capitalisation boursière en milliards d'euros	6,7	10,1	12,5	12,6	7,7	8,6	7,6	4,5	6,7	7,8	8,7	9,5

Communication

Activité de lobbying en France

Pour l'année 2017, Accor déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant compris entre 100 000 et 200 000 euros. Alors que pour la même période, une enquête des journalistes de Bastamag comptabilise pour 850 000 de dépenses de lobbying en France⁵⁸′⁵⁹.

Controverses

Discriminations

En mars 2017, la ministre du Travail Myriam El Khomri annonce transmettre au défenseur des droits un rapport datant de décembre 2016, et pointant le « risque élevé de discrimination dans le traitement des candidatures » à l'embauche par le groupe AccorHotels. L'enquête de testing menée en amont par la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques a révélé des dysfonctionnements, et les réponses proposées ensuite par le groupe n'ont pas été jugées satisfaisantes par le cabinet Vigeo Eiris⁶⁰.

Le groupe réfute les conclusions de la ministre⁶¹.

Mise en cause dans le « projet Daphne »

À la suite des enquêtes de la journaliste maltaise Daphne Caruana Galizia, le groupe est mis en cause pour avoir construit le Sofitel de Dubaï « par [l'intermédiaire d']une société-écran dont les bénéficiaires effectifs sont les deux filles d’Ilham Aliyev », président de l'Azerbaïdjan⁶².

Notes et références

Voir aussi

Bibliographie

• Emmanuelle Andreani, « La Machine Accor : un nouvel hôtel chaque jour », Capital, n^o 280,‎ janvier 2015, p. 48-51.

Lien externe

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